Hastane Sıra Yönetim Sistemi: Randevu, Kayıt ve Çağrı Ekranını Tek Akışta Birleştirmek
Hastane sıra yönetim sistemi randevuyu, kiosktan kaydı ve çağrı ekranını tek akışta birleştirir. Bekleme salonunu rahatlatan 7 adımlık çerçeveyi anlatıyoruz.
Telefon: 0 (552) 380 25 25 | Hafta içi 10:00–18:00 · Teknik destek 7/24
Digital Bridge, hastane ve klinik yazılımı olarak HBYS'nin kapsamadığı operasyon katmanını kurar: randevu ve hasta sıra sistemi, medikal cihaz takibi, aşı ve ilaç soğuk zinciri, kısıtlı alanlara geçiş kontrolü. Yazılımı, çağrı ekranını, sıcaklık sensörünü ve geçiş terminalini aynı ekip tasarlar. Sistem mevcut hastane bilgi yönetim sisteminizle veri alışverişi yapar, onun yerine geçmez.
Neden gerekli? Hastane ve kliniklerde şikâyetlerin çoğu tedaviden değil, çevresindeki işleyişten doğar: dolu görünen ama boş geçen randevular, kalabalık bekleme salonları, katlar arasında aranan infüzyon pompası, vardiya sonunda elle doldurulan buzdolabı sıcaklık formu. Bu işler HBYS'nin dışında kalır ve çoğu zaman kâğıtla ya da telefonla yürür.
Hedef ölçülebilir: daha az boş kalan randevu, daha kısa bekleme, cihazı aramaya harcanmayan zaman ve denetimde eksiksiz sunulan sıcaklık kayıtları.
Hekim ve oda bazlı kapasite, online randevu ve hatırlatma bildirimi. Gelmeyen hasta oranı bölüm bazında raporlanır; boşalan saat bekleme listesine açılır. Web sitesinden gelen randevu taleplerini SmartOperator yapay zeka temsilcisi klinik şablonuyla karşılar; aldığı randevuyu ortak takvime yazar.
Numaratör, çağrı ekranı ve sesli anons HBYS kaydıyla eşleşir. Bilgilendirme ekranları hastayı doğru polikliniğe yönlendirir.
Taşınabilir cihazların konumu, kullanım süresi, bakım ve kalibrasyon tarihleri tek ekranda. Süresi yaklaşan kalibrasyon için sorumluya önceden bildirim gider.
Buzdolabı ve depo sıcaklıkları kesintisiz kaydedilir, sınır aşılınca nöbetçiye uyarı gider. Soğuk zincir izleme kayıtları denetimde rapor olarak alınır.
Hasta verisini kimin, ne zaman görüntülediği kaydedilir; erişim role göre sınırlanır. Kurgu KVKK uyum danışmanlığı ile birlikte yapılır.
Ameliyathane, yoğun bakım ve ilaç deposu kapıları SmartPass kartlı geçiş sistemi ile yönetilebilir: yetki grubu ve bölge bazlı kural, ziyaretçiye süreyle sınırlı geçici kart, her geçişin kararıyla birlikte kaydı.
Randevudan taburculuğa hasta yolculuğu yerinde izlenir; beklemenin ve kaybın oluştuğu noktalar belirlenir.
Hangi verinin HBYS'den alınıp hangisinin geri yazılacağı, erişim yetkileri ve kayıt kuralları yazılı teklifle netleşir.
Yazılım geliştirilir; ekran, numaratör, sıcaklık sensörü ve geçiş terminalleri kurulur.
Sistem önce bir poliklinik ya da katta çalışır; personel ve hasta geri bildirimiyle düzeltilip tüm birimlere yayılır.
Hastane bilgi yönetim sistemini değiştirmek maliyetli ve risklidir; önermiyoruz. Eksik kalan operasyon katmanını kurup mevcut sisteminize bağlıyoruz (sistem entegrasyonu), böylece personel alıştığı ekranlarla çalışmaya devam eder.
Digital Bridge'in hastane ve klinik yazılımı, HBYS'nin kapsamadığı operasyon katmanını kurar: online randevu ve kapasite planlama, hasta sıra ve çağrı sistemi, medikal cihaz takibi, aşı ve ilaç soğuk zinciri izleme, hasta verisine rol bazlı erişim ve kısıtlı alanlara geçiş kontrolü. Yazılımı, çağrı ekranını, sıcaklık sensörünü ve geçiş terminalini aynı ekip tasarlar ve kurar.
Evet. Numaratör, çağrı ekranı ve sesli anons HBYS'deki hasta kaydıyla eşleşir; bilgilendirme ekranları hastayı doğru polikliniğe yönlendirir. Hangi verinin HBYS'den alınıp hangisinin geri yazılacağı proje başında yazılı teklifle netleşir. Sistem hastane bilgi yönetim sisteminizin yerine geçmez; personel alıştığı ekranlarla çalışmaya devam eder.
Taşınabilir cihazların konumu, kullanım süresi, bakım ve kalibrasyon tarihleri tek ekranda izlenir. Kalibrasyonu yaklaşan cihaz için sorumlu kişiye önceden bildirim gider. Böylece infüzyon pompası gibi ekipmanı katlar arasında aramaya harcanan zaman azalır, bakım takvimi kâğıt listelere bağlı kalmaz ve hangi cihazın ne kadar kullanıldığı raporlanabilir.
Evet. Buzdolabı ve depo sıcaklıkları sensörlerle kesintisiz kaydedilir; belirlenen sınır aşıldığında nöbetçi personele uyarı gider. Vardiya sonunda elle doldurulan sıcaklık formuna gerek kalmaz. Soğuk zincir kayıtları denetimde eksiksiz rapor olarak sistemden alınır; sensörleri de yazılımı da aynı ekip kurar ve hastanenin mevcut sistemleriyle birlikte çalıştırır.
Ameliyathane, yoğun bakım ve ilaç deposu kapıları SmartPass kartlı geçiş sistemiyle yönetilebilir. Kişiler yetki gruplarına üye olur; her grup bir ya da daha çok bölgeye, isteğe bağlı zaman profiliyle bağlanır. Ziyaretçiye girişte ziyaretin süresi ve yetki grubuyla sınırlı geçici kart verilir. Her geçiş kararın kaynağıyla kaydedilir; panoda o an içeride olan personel, taşeron ve ziyaretçi sayısı görünür.
Önce randevudan taburculuğa hasta akışı yerinde izlenir ve beklemenin oluştuğu noktalar belirlenir. Ardından HBYS entegrasyon planı, erişim yetkileri ve kayıt kuralları yazılı teklifle netleşir. Yazılım geliştirilir, ekran ve sensörler kurulur; sistem önce tek bir poliklinik ya da katta pilot olarak çalışır, geri bildirimle düzeltilip tüm birimlere yayılır.
Sorunuz burada yok mu? Bize Sorun