Telefon: 0850 346 41 09  |  Hafta içi 10:00–18:00 · Teknik destek 7/24

🇬🇧 EN

Smart360 Smart Ürün Ailesi: E-posta, Dosya, Yapay Zeka Temsilci, Geçiş Kontrolü, Proje ve E-ticaret

Smart360 logosu Digital Bridge Ürün Ailesi

Smart360 nedir?

Smart360, Digital Bridge'in geliştirdiği Smart ürün ailesinin adıdır: kurumsal e-posta (SmartMail), kurumsal dosya yönetimi (SmartFiles), web sitesi için yapay zeka müşteri temsilcisi (SmartOperator), kartlı geçiş ve PDKS (SmartPass), proje yönetimi (SmartPM) ve e-ticaret (SmartSales) ürünlerini ortak kimlik ve ortak yönetim altyapısıyla bir araya getiren kurumsal uygulama ailesidir.

Hangi sorunu çözer? E-posta, dosya, web sitesi temsilcisi ve geçiş kontrolü ayrı ayrı alındığında her çalışan için ayrı hesap, ayrı parola ve ayrı yetki listesi tutulur; işten ayrılan birinin erişimini kapatmak birkaç sistemi tek tek gezmeyi gerektirir. Smart ürünlerinde kişi bir kez tanımlanır, yetkisi departmanından gelir ve ayrıldığında erişimi tek yerden kapanır.

Smart360 tek başına bir ürün değildir; işi ürünler yapar. Ailenin ortak altyapısı üç parçadan oluşur: çalışanların ürünlere tek parolayla girdiği SmartID, kullanıcıların, departmanların, paketlerin ve faturanın yönetildiği tek kurum paneli ve girişleri bot trafiğine karşı koruyan Smart360 Security. Kurum paneli her üründe aynı soruyu yanıtlar: kimin neye erişebildiği, neyin değiştiği ve kurum adına hangi işlemin yapıldığı.

  • Altı ürün, altı ayrı iş: e-posta, dosya, web sitesi temsilcisi, geçiş ve PDKS, proje, e-ticaret
  • Çalışan bir kez tanımlanır; departmanı ürünlerde yetkiye dönüşür
  • Her ürün tek başına alınır; diğerleri sonradan aynı hesaba eklenir
Smart360 kurum paneli: genel bakış ekranında ürünler, kullanım hakları ve son işlemler

Smart360 kurum paneli tanıtım görseli (Smart360.com.tr), temsili veri.

Smart Ürün Ailesi

Smart360 ailesinde hangi ürünler var?

Smart ürün ailesinde altı ürün vardır ve her biri ayrı bir işi yapar. Hepsini Digital Bridge geliştirir; her birinin kendi sitesi, kendi belgeleri ve kendi paketleri vardır. İhtiyacınız olan ürünle başlar, diğerlerini sonradan eklersiniz.

SmartMail logosu

SmartMail: Kurumsal e-posta

Ortak ve kişisel posta kutularını tek web panelinden yöneten, yapay zeka destekli kurumsal e-posta hizmetidir.

  • Her posta kutusu için dokuz ayrı izin; çalışan kutu parolasını hiç görmez
  • Kurum adına çıkacak mail, gönderimden önce onaya sunulabilir
  • Gelen mail SPF, DKIM ve DMARC ile denetlenir; benzetilmiş alan adı ve ödeme bilgisi değişikliği gerekçesiyle raporlanır
SmartFiles logosu

SmartFiles: Kurumsal dosya yönetimi

Kurum dosyalarını departman bazlı depo alanlarında toplayan, sürüm geçmişini saklayan kurumsal dosya yönetimi hizmetidir.

  • Sekiz bağımsız yetki (okuma, yazma, düzenleme, silme, klasör, yapay zeka, geçmiş, not) tek matriste
  • Üzerine yazma yok: aynı adla yüklenen her dosya yeni sürümdür
  • Yüklenen belge yapay zeka ile raporlanır; belgeye ve klasöre doğrudan soru sorulur
SmartOperator logosu

SmartOperator: Yapay zeka müşteri temsilcisi

Web sitenize iki satırlık kodla eklenen, ziyaretçiyle sitenin içinde konuşan yapay zeka müşteri temsilcisidir.

  • Sayfaya betik etiketi eklenebilen her sitede çalışır; sunucu ya da eklenti gerekmez
  • Ürünü katalogdan bulup fiyatıyla gösterir, sitenin tanımladığı eylemlerle sepete ekler ya da randevu alır
  • Emin olmadığında konuşmayı ekibinize devreder; her cevabın hangi bilgiye dayandığı panelde görünür
SmartPass logosu

SmartPass: Kartlı geçiş, PDKS, ziyaretçi, yemekhane

Kartlı geçiş kontrolü, personel devam kontrolü (PDKS), ziyaretçi kabulü ve yemekhane yönetimini tek panelde birleştiren yazılımdır.

  • Geçişe sunucu karar verir; panelde değişen kural anında bütün kapılarda geçerlidir
  • Bağlantı kesilse de kapılar, sunucunun imzaladığı yetki listesiyle aynı kurallarla çalışır
  • Okumalar vardiya planına göre puantaja dönüşür; kapanan ay kilitlenir ve ERP'ye CSV ya da JSON ile aktarılır
SmartPM logosu

SmartPM: Proje yönetimi

Projeleri ve görevleri liste, kanban ve Gantt şemasında yöneten, Smart ailesinin web tabanlı proje yönetim yazılımıdır.

  • Görev bağımlılıkları ve kritik yol: bir iş kayınca ona bağlı işler de kendiliğinden kayar
  • Müşteri yalnızca kendisine açılan görevleri görür, onay verir ya da değişiklik ister
  • Görev panelinden başlatılan zaman sayacı ve yapay zeka destekli planlama
SmartSales logosuSmartSales

SmartSales: E-ticaret

Sektörünüze özel temayla mağazanızı açtığınız, vitrini kod yazmadan sürükle-bırakla düzenlediğiniz e-ticaret ürünüdür.

  • Butik, gıda, elektronik, kozmetik ve mobilya için otuz tema; her birinin canlı demo mağazası
  • Sipariş, ödeme, kargo, iade ve kampanya aynı panelde
  • Vitrin, pazar yeri ve ürün feed'i aynı katalogdan beslenir; kârlılık KDV hariç raporlanır
Ortak Platform

Tek kimlik ve tek panel nasıl çalışır?

Ürünleri birbirine bağlayan şey ortak platformdur. Kişiler, departmanlar ve yetkiler bir kez tanımlanır; ürün eklemek yeni bir kurulum değil, var olan hesaba eklenen bir satırdır.

SmartID: tek kimlik

Çalışan SmartMail, SmartFiles, SmartOperator, SmartPass ve SmartPM'e aynı Smart360 kimliğiyle girer; sağ üstteki menüden ürünler arasında parola sorulmadan geçer. Ürün başına ayrı parola ve ayrı sıfırlama süreci yoktur.

Tek kurum paneli

Kullanıcılar ve departmanlar, ürün erişimleri, alan adları ve DNS kayıtları, paketler, fatura bilgileri, kullanım istatistikleri ve destek talepleri tenant.smart360.com.tr panelinde yönetilir.

Departman yetkiye dönüşür

Departmanlar bir kez tanımlanır ve ürünlerde yetkiye dönüşür. Departmandan çıkan kişinin o departman üzerinden aldığı erişim tüm ürünlerde kendiliğinden kalkar.

Ayrılan çalışan tek işlemle

Kurumdan ayrılan kişinin erişimini yönetici tek yerden kapatır; kaç ürün kullandığı fark etmez. Yetki değişiklikleri açık ekranlara anında yansır.

Birden çok şirket, tek hesap

Grup şirketleri, bağımsız birimler ve ayrı tüzel kişilikler için ayrı kiracı açılır. Her birinin kendi kullanıcıları ve yetki düzeni olur; hiçbiri diğerinin verisini görmez.

Kurum başına ayrı veritabanı

Her kurumun verisi, her ürün için kendi veritabanında durur; kurumlar arasında veritabanı paylaşılmaz. Açık oturumlar cihaz bilgisiyle listelenir ve uzaktan kapatılır.

Kurum panelinde neler var?

  • Genel bakış: her üründen kalan kullanım hakları ve son işlemler.
  • Ekip: kullanıcı daveti, rol ve departman ataması; parolasını herkes kendisi belirler.
  • Kullanım istatistikleri: depolama ve yapay zeka kullanımının ürün ürün dökümü.
  • Sistem sağlığı: her ürünün alan adı ve DNS kayıtları; ne eklenmeli, neden, şu an durumu ne.
  • Satın almalar: paket yenileme, üst pakete geçiş, yeni ürün ekleme.
  • Destek: talep kullanılan ekrandan açılır, yazışma tek yerde birikir.
SmartFiles yetki matrisi: okuma, yazma, düzenleme, silme, klasör, yapay zeka, geçmiş ve not yetkileri kişi ve departman bazında

Departmana verilen yetki, sonradan katılan herkes için kendiliğinden geçerli olur (SmartFiles yetki matrisi, temsili veri).

Karşılaştırma

Smart ürünleri bir bakışta

Hangi ürünün hangi işi yaptığını, aileye nasıl bağlandığını, hangi platformda çalıştığını ve nasıl alındığını tek tabloda görün.

Smart360 ailesindeki altı ürün, kullanım alanları ve ortak platformla bağları
Ürün Ne işe yarar? Ailenin ortak platformuyla bağı Platform Nasıl alınır?
SmartMail Ortak ve kişisel posta kutuları, gönderim onayı, gelen mailde sahtecilik değerlendirmesi SmartID ile giriş; kutu erişimi departman ve kişi bazında kurum panelinden; Smart360 Security giriş koruması Web, Android, iOS Çevrimiçi satın alma
SmartFiles Departman ve proje depo alanları, sürüm geçmişi, sekiz bağımsız yetki, belge analizi SmartID ile giriş; SmartMail ekleri tek tıkla SmartFiles'a kaydedilir; Smart360 Security giriş koruması Web, Android, iOS Çevrimiçi satın alma
SmartOperator Web sitesinde ziyaretçiyle konuşan, ürün bulan, eylem çalıştıran yapay zeka temsilci Ekip panele Smart360 kimliğiyle girer; kullanıcılar, abonelik ve faturalama Smart360 panelinde Web (sitenize eklenen sohbet penceresi ve panel) Çevrimiçi satın alma
SmartPass Kartlı geçiş, PDKS ve puantaj, ziyaretçi kabulü, yemekhane Panele SmartID ile girilir; kullanıcılar, roller ve kurum ayarları Smart360 panelinde Web panel; NFC'li Android telefon mobil terminal olarak Satış formu (çevrimiçi satın alma yok)
SmartPM Liste, kanban ve Gantt ile proje ve görev yönetimi, kritik yol, müşteri erişimi, zaman takibi Smart360 hesabıyla giriş; görevler Smart360 takvimine yazılır, dosyalar Smart360 depolamasını kullanır Web Satış formu (çevrimiçi satın alma yok)
SmartSales Sektöre özel temalı e-ticaret mağazası; sipariş, ödeme, kargo, iade, kampanya SmartOperator bağlantısı bir paket modülü olarak eklenir Web (mağaza vitrini ve yönetim paneli) Satış formu (çevrimiçi satın alma yok)
Birlikte Çalışma

Smart ürünleri birlikte nasıl çalışır?

Ürünler arasında veri taşınmaz; zaten aynı yerdedirler. Aşağıdaki senaryolar, aynı kimlik ve aynı yetki düzeni sayesinde mümkün olur.

SmartMail → SmartFiles

Gelen mailin eki tek tıkla SmartFiles'a kaydedilir. Kişi, yazma yetkisi olan alanlar arasından hedefi seçer; yöneticinin belirlediği alan varsa önceden seçili gelir.

SmartFiles → SmartMail

SmartFiles'taki dosya panelden çıkmadan SmartMail ile gönderilir. Gönderirken kişinin SmartFiles okuma ve SmartMail gönderme yetkisi birlikte denetlenir.

SmartSales + SmartOperator

SmartOperator, SmartSales mağazasının ürün ve stok bilgisini salt okunur okuyarak ziyaretçiye ürün bulur. Sipariş bilgisi yalnız doğrulanmış müşteriye gösterilir.

SmartPM ve SmartOperator ortak takvimde

SmartPM görevleri kurumun Smart360 takvimine kendiliğinden yazılır. SmartOperator klinik şablonunda temsilcinin konuşurken aldığı randevu da ortak takvime düşer.

SmartPass aynı kimlikle

Güvenlik, İK ve bordro ekipleri SmartPass paneline de SmartID ile girer; panel kullanıcıları, roller ve kurum ayarları diğer ürünlerle aynı Smart360 panelinde durur.

İşe giriş ve ayrılış

Yeni çalışan bir kez tanımlanır ve atandığı ürünün yetki ekranında hazır bekler. Ayrılan çalışanın erişimi tek işlemle kapanır; ortak kutu parolası değiştirmek gerekmez, çünkü çalışanlar o parolayı hiç görmez.

SmartMail ek analizi: fatura ekinden indirmeden çıkarılan tarih, tutar ve belge alanları
SmartFiles dosya listesi: departman depo alanları, sürüm numaraları ve değiştiren kişi

Temsili veriyle hazırlanmış ekran görüntüleri.

Yapay Zeka

Smart ürünlerinde yapay zeka hangi işleri yapar?

Ürünler yapay zeka hizmetlerine doğrudan değil, Smart360'ın merkezi katmanı üzerinden erişir; kullanım kurumun hakkına işlenir. SmartMail'de özetten çeviriye, SmartFiles'ta belge raporundan klasörle sohbete kadar yapay zeka hizmetleri vardır; SmartOperator ziyaretçiyle konuşan yapay zeka temsilcidir, SmartPM'de yapay zeka planlamaya yardım eder.

  • Yapay zeka SmartMail'de ve SmartFiles'ta kişi kişi verilen ayrı bir izindir; sohbet yalnız kişinin erişebildiği kutuları ve dosyaları okur.
  • Aylık kullanım hakkı panelde görünür; hak dolunca yapay zeka işlemleri bir sonraki döneme kadar durur, mail ve dosyalara erişim sürer.
  • SPF, DKIM, DMARC ve benzer alan adı denetimleri yazılımla yürür; yapay zeka hakkı dolsa da çalışır.
  • SmartOperator her cevabın hangi bilgiye dayandığını panelde adım adım gösterir.
  • SmartPM'deki yapay zeka kullanımı da kurumun Smart360 aylık hakkından düşer.
SmartMail paneli: içerik türüne göre sınıflandırılmış e-postalar, güven etiketleri, depolama ve yapay zeka kullanımı

SmartMail paneli — temsili veriyle hazırlanmış ekran görüntüsü.

SmartMail ve SmartFiles'taki başlıca yapay zeka hizmetleri
HizmetÜrünNe yapar?
Mail özetiSmartMailUzun maili ve eklerini vade ve istenen aksiyonla özetler.
Ek analizi ve belge kartıSmartMailFatura, teklif, sözleşme ekinden taraf, tarih, tutar ve tabloları çıkarır.
İçerik sınıflandırmaSmartMailMaili kural yazmadan altı içerik türünden birine ayırır.
Güvenlik değerlendirmesiSmartMailMetni oltalama işaretleri için değerlendirir, gerekçesini yazar.
Mail hakkında sohbetSmartMailMail, ekler ve geçmiş yazışmalardan kaynak göstererek yanıtlar.
Yazma yardımıSmartMailTalimattan taslak, metin iyileştirme ve yanıt taslağı üretir.
ÇeviriSmartMailMail gövdesini biçimini koruyarak 30 dile çevirir.
Belge raporuSmartFilesYüklenen her belge için dört bölümlü rapor hazırlar.
Belgeyle sohbetSmartFilesTek belgeye sorulan soruyu belgenin metninden yanıtlar.
Klasörle sohbetSmartFilesKlasördeki tüm belgeleri birlikte okuyarak yanıtlar.
Klasör ve sürüm farkı özetiSmartFilesKlasörü ya da iki sürüm arasındaki değişiklikleri maddeler hâlinde özetler.
Klasör önerisiSmartFilesGelen belge için en uygun klasörü gerekçesiyle önerir; onaysız taşımaz.
Güvenlik ve KVKK

Smart360 ailesinde veri nasıl korunur?

Güvenlik ailenin ortak katmanıdır: girişler Smart360 Security ile korunur, her kurumun verisi ayrı tutulur, posta kutusu parolası kimseye dağıtılmaz. Barındırma ve veri konumuna ilişkin ayrıntılar sözleşme aşamasında yazılı olarak paylaşılır.

Kurum genelindeki süreçler için KVKK uyum danışmanlığı ve siber güvenlik danışmanlığı da veriyoruz.

SmartMail güvenlik analizi: benzetilmiş alan adı ve ödeme bilgisi değişikliği tespiti, risk puanı ve bulgular

Smart360 Security

Giriş ekranlarını ve formları bot trafiğine karşı koruyan katmandır: her girişte insan doğrulaması yapar, formlarda tuzak alanlarla bot gönderimlerini ayıklar. Kurum paneli, SmartMail ve SmartFiles girişlerinde çalışır; SmartOperator sohbet penceresinde şüpheli ziyaretçiyi yazmadan önce doğrular.

Kurum başına ayrı veritabanı

Her kurumun verisi, her ürün için kendi veritabanında durur; kurumlar arasında veritabanı paylaşılmaz. Belgeler ve mail arşivi S3 uyumlu nesne depolamada tutulur.

Parola değil, izin

Posta kutusu parolalarını sistem üretir ve AES-256-GCM ile şifreli saklar; çalışanlara dağıtılmaz. Kutuya erişim bir parola değil, panelden verilen bir izindir.

Oturum yönetimi

Açık oturumlar cihaz bilgisiyle listelenir; tek cihaz ya da diğer tüm cihazlar uzaktan kapatılır. Parola değişince tüm cihazlardaki oturumlar kapanır.

Ürüne özgü korumalar

SmartPass kartın yalnız kimlik numarasını (UID) okur, karta veri yazmaz; SmartOperator form alanlarını ve ödeme sayfalarını okumaz; SmartFiles indirme ve önizleme bağlantıları dakikalar içinde geçersizleşir.

KVKK adımları belgeli

Bir çalışanın kişisel verilerini silme adımı Smart360 belgelerinde anlatılır. KVKK aydınlatma metni ve gizlilik politikası Smart360.com.tr'de yayımlanır.

Kimler İçin

Smart360 ailesi kimler için uygun?

Smart360; departman yapısı net, belge trafiği yoğun ve ortak kurumsal adreslerden iş yürüten ekipler için tasarlandı. Grup şirketleri ve ayrı tüzel kişilikler her biri kendi kiracısıyla tek hesaptan yönetilir.

Mali müşavirlik ve muhasebe

Müşteri başına ayrı çalışma alanı, beyanname ve mutabakat belgelerinde sürüm geçmişi; gelen fatura ekleri indirilmeden çözümlenir.

Lojistik, ithalat ve ihracat

Konşimento, gümrük belgesi ve tedarikçi yazışması tek yerde; ödeme talimatı içeren mailde gönderen alan adı ve içerik birlikte değerlendirilir.

Mimarlık, mühendislik, müteahhitlik

Proje başına depo alanı ve revizyon geçmişi; taşeron ve müşavir erişimi departman bazında yönetilir.

Hukuk büroları

Dosya bazlı çalışma alanları, korunan sözleşme sürümleri ve belgeye doğrudan soru; ekip notları belgenin yanında durur.

İhaleye giren firmalar

ihale@ kutusunda dokuz ayrı izin ve işlem kaydı; teklif mektubu kurum adına çıkmadan önce onaya sunulabilir.

Üretim ve tedarik

Kalite belgeleri ve teknik çizimler departman alanlarında; sipariş ve ödeme yazışmalarında güvenlik değerlendirmesi gerekçesiyle birlikte gelir.

Ürüne göre kullanım alanları

Ürün sitelerinde adı geçen sektörler ve ekipler
ÜrünKimler için?
SmartMailinfo@, satis@, muhasebe@ gibi ortak adresleri bir ekiple yöneten şirketler; hukuk büroları, mali müşavirler, üretim ve ihracat firmaları, klinikler
SmartFilesOrtak sürücüden düzenli bir arşive geçen ekipler; hukuk, muhasebe ve mali müşavirlik büroları, üretim ve ihracat firmaları, sağlık kuruluşları
SmartOperatorKlinikler (randevu ve ortak takvim), yedek parça siteleri (araç ve parça bulma), e-ticaret siteleri
SmartPassFabrikalar ve üretim tesisleri, şantiye ve maden sahaları, liman ve lojistik alanları, çok lokasyonlu kurumlar
SmartPMProjelerini müşterileriyle paylaşan ekipler; her fabrika ya da şube için ayrı kurum açan yapılar
SmartSalesButik, gıda, elektronik, kozmetik ve mobilya sektörlerinde kendi mağazasını açmak isteyen firmalar
Satın Alma

Smart ürünleri nasıl satın alınır?

  • Her ürün tek başına alınabilir; sonradan eklenen ürün aynı hesap ve kullanıcı listesiyle çalışır.
  • SmartMail, SmartFiles ve SmartOperator Smart360 satın alma sayfasından çevrimiçi satın alınır. Sunucu kurulmaz, lisans dosyası yüklenmez; ödeme onaylandığında ürünler açılır ve paket hakları tanımlanır.
  • SmartPass, SmartSales ve SmartPM çevrimiçi satın alınmaz; satın almak için ürünün satış formunu doldurursunuz: SmartPass, SmartSales, SmartPM. SmartPass'te kapı ve terminal sayısı keşifle, SmartSales'te tema ve ürün sayısı formdaki bilgilere göre netleşir.
  • Paketler kullanıcı sayısı, posta kutusu, alan adı, depolama, yapay zeka hakkı ve dosya sürümü gibi eksenlerde ayrışır; ihtiyaç büyüyünce üst pakete geçilir.
  • SmartPass, SmartSales ve SmartPM formuna aynı iş günü içinde dönülür.
  • Geçiş yükü size kalmaz: SmartMail'in ilk kurulumunda eski maillerin taşınması ve analizi, SmartFiles'ta mevcut dosyaların klasör yapısıyla taşınması ücretsizdir.

Güncel paketler ve koşullar için satın alma sayfasına ya da ürün sitelerine bakın.

İş Ortaklığı

Smart360 iş ortaklığı programı nedir?

Fatura düzenleyebilen şirketler ve şahıs şirketleri Smart360 ürünlerini bayi ya da distribütör olarak satabilir. Bayi müşteriye doğrudan satar; distribütör hem satar hem kendi bayi ağını kurar.

  • Tahsilatı ve müşteri faturasını Smart360 üstlenir; pay satış anında cari hesaba yazılır.
  • Pay ilk satıştan, yenilemelerden, ek ürünlerden ve yükseltmelerden doğar; oranlar sözleşmede belirlenir.
  • Panelde Sahip, Yönetici, Satış ve Muhasebe rolleri; iki adımlı doğrulama zorunludur.
İş ortaklığı ayrıntıları
Üretici

Smart360 ailesini kim geliştiriyor?

Smart ürün ailesini Adana merkezli Digital Bridge Teknoloji geliştirir ve satar; Digital Bridge 2013'ten beri kurumlara yazılım üretir. Arayüz, hata mesajları ve destek Türkçedir.

Kurulum ve ilk yapılandırma (alan adı ve DNS, posta kutuları, yetkiler, depo alanları) Smart360 ekibinin rehberliğinde yapılır; mevcut dosyalarınız klasör yapısı korunarak SmartFiles'a aktarılır. SmartPass'te terminal, okuyucu ve turnike tarafı yerinde keşifle planlanır. Smart ürünlerini mevcut sistemlerinize bağlamak ya da kurumunuza özel bir ihtiyacı karşılamak için aşağıdaki hizmetlerimizden yararlanabilirsiniz.

Belgeler

Smart360 belgeleri ve rehberleri

Kurulum ve kullanım belgeleri Smart360.com.tr'de iki grupta toplanır: satın almadan ilk girişe, kullanıcılardan alan adına ve faturaya kadar Başlarken; başvurudan komisyon faturasına kadar İş ortakları. Her ürünün kendi belgeleri ürün sitesindedir.

Hangi Smart ürünüyle başlamalısınız?

Ne istediğinizi biliyorsanız SmartMail, SmartFiles ve SmartOperator'ı hemen satın alabilir; SmartPass, SmartPM ve SmartSales için satış formunu doldurabilirsiniz. Emin değilseniz bize yazın: kullanıcı sayınızı, ortak posta kutularınızı, dosya düzeninizi, web sitenizi, geçiş noktalarınızı, projelerinizi ya da mağaza planınızı birlikte değerlendirip size uygun ürünü ve paketi önerelim.

Digital Bridge Teknoloji · Adana, 2013'ten beri · Türkçe arayüz ve destek · Teknik destek 7/24

En çok sorulan sorular

Sık Sorulan Sorular

Smart360 nedir, hangi ürünlerden oluşur?

Smart360 tek başına bir ürün değil, Digital Bridge'in geliştirdiği Smart ürün ailesinin adıdır. Ailede altı ürün vardır: kurumsal e-posta için SmartMail, kurumsal dosya yönetimi için SmartFiles, web sitesinde yapay zeka müşteri temsilcisi için SmartOperator, kartlı geçiş, PDKS ve ziyaretçi yönetimi için SmartPass, proje yönetimi için SmartPM ve e-ticaret mağazası için SmartSales. SmartMail, SmartFiles, SmartOperator ve SmartPass ortak SmartID kimliğini, tek kurum panelini ve Smart360 Security korumasını paylaşır.

SmartID nedir?

SmartID, Smart ürünlerinin ortak kimliğidir. Çalışan SmartMail, SmartFiles, SmartOperator, SmartPass ve SmartPM'e aynı Smart360 kimliğiyle girer ve sağ üstteki menüden ürünler arasında parola sorulmadan geçer. Ürün başına ayrı parola ya da ayrı sıfırlama süreci yoktur. Açık oturumlar cihaz bilgisiyle listelenir ve uzaktan kapatılabilir; parola değiştiğinde tüm cihazlardaki oturumlar kapanır.

Smart ürünlerini ayrı ayrı alabilir miyim?

Evet. Her ürün tek başına alınabilir, diğerleri sonradan eklenebilir. Sonradan eklenen ürün aynı hesap ve kullanıcı listesiyle çalışır; kişiler yeniden tanımlanmaz ve yeni parola dağıtılmaz. SmartMail, SmartFiles ve SmartOperator Smart360.com.tr satın alma sayfasından çevrimiçi satın alınır. SmartPass, SmartSales ve SmartPM çevrimiçi satılmaz; satın almak için Smart360.com.tr'deki ürün satış formunu doldurursunuz, aynı iş günü içinde dönülür. SmartPass'te kapı ve terminal düzeni keşifle planlanır.

Birden fazla şirketi tek hesaptan yönetebilir miyim?

Evet. Grup şirketleri, bağımsız yönetilen birimler ve ayrı tüzel kişilikler için ayrı kiracı (kurum hesabı) açılır. Her kiracının kendi adı, kendi kullanıcıları ve kendi yetki düzeni olur; hiçbiri diğerinin verisini görmez. Yöneten kişi hepsini aynı panelden izler ve aralarında parola sorulmadan geçer. Mobil uygulamalarda da birden çok şirket hesabı birlikte tutulur.

Smart ürünleri birlikte nasıl çalışır?

Ürünler aynı kimliği ve aynı yetki düzenini paylaştığı için aralarında veri taşınmaz. SmartMail'e gelen ek tek tıkla SmartFiles'a kaydedilir, SmartFiles'taki dosya SmartMail ile gönderilir. SmartOperator, SmartSales mağazasının ürün ve stok bilgisini salt okunur okuyarak ziyaretçiye ürün bulur. SmartPM görevleri ve SmartOperator'ın klinik şablonunda aldığı randevular kurumun ortak takvimine yazılır.

Smart360'ta verilerimiz nerede ve nasıl saklanıyor?

Her kurumun verisi, her ürün için ayrı bir veritabanında tutulur; kurumlar arasında veritabanı paylaşılmaz. Belgeler ve mail arşivi S3 uyumlu nesne depolamada saklanır. Posta kutusu parolalarını sistem üretir, AES-256-GCM ile şifreler ve çalışanlara dağıtmaz. Barındırma ve veri konumuna ilişkin ayrıntılar sözleşme aşamasında yazılı olarak paylaşılır.

Smart ürünlerinde yapay zeka verilerimi okuyor mu?

Özet, sınıflandırma, ek çözümlemesi ve belge analizi için içerik yapay zeka ile işlenir. Ancak yapay zeka SmartMail'de ve SmartFiles'ta kişi kişi verilen ayrı bir izindir ve sohbet yalnızca kişinin erişebildiği kutuları ve dosyaları okur. Aylık kullanım hakkı dolunca yapay zeka işlemleri durur; maillere ve dosyalara erişim ile SPF, DKIM ve DMARC denetimleri sürer.

Smart360 Security nedir?

Smart360 Security, Smart360 ailesindeki giriş ekranlarını ve formları otomatik bot trafiğine karşı koruyan güvenlik katmanıdır. Her girişte insan doğrulaması yapar, formlarda tuzak alanlarla bot gönderimlerini ayıklar ve doğrulama tamamlanmadan giriş isteği sunucuya ulaşmaz. Parola deneme saldırılarını, sahte hesap açma girişimlerini ve iletişim formlarına atılan otomatik gönderimleri durdurur.

Sorunuz burada yok mu? Bize Sorun

Bir Mühendisle Konuşun

Çözmek istediğiniz işi anlatın, yazılı teklifle dönelim.