Şirket Bilgisi Klasörlerde Değil, Soru Sorulabilir Olsun

Bir kurumda biriken prosedürler, teknik dokümanlar, sözleşmeler ve geçmiş yazışmalar devasa bir bilgi hazinesidir — ama sadece yerini bilenler için. Yeni çalışan bir soruyu kime soracağını bilemez, tecrübeli çalışan ise aynı soruyu yüzüncü kez yanıtlar.

Digital Bridge olarak RAG (Retrieval-Augmented Generation) mimarisiyle şirket dokümanlarınız üzerinde çalışan asistanlar kuruyoruz. Asistan yanıtı uydurmaz; ilgili belgeyi bulur, ondan cevaplar ve kaynağı gösterir. Böylece doğruluk denetlenebilir olur.

Temel Özellikler

Kurum Bilgi Tabanı Oluşturma

Prosedürler, teknik kılavuzlar, sözleşmeler ve eğitim materyalleri işlenip aranabilir bilgi tabanına dönüştürülür. PDF, Word, Excel ve taranmış belge desteklenir.

Kaynak Gösteren Yanıtlar

Her cevabın hangi belgenin hangi bölümünden geldiği belirtilir. Kullanıcı kaynağı açıp doğrulayabilir; asılsız bilgi üretimi büyük ölçüde engellenir.

Yetki Bazlı Erişim

Kullanıcı hangi belgeleri görmeye yetkiliyse asistan da yalnızca onlardan yanıt verir. İK, finans veya yönetim belgeleri yetkisiz kullanıcıya sızmaz.

Çoklu Kanal Entegrasyonu

Web arayüzü, intranet, WhatsApp veya mevcut yardım masası sistemi üzerinden erişim. Çalışan alışkın olduğu kanaldan soru sorar.

Şirket İçinde Çalışma Seçeneği

Açık kaynak modellerle kurum sunucusunda çalıştırma imkânı. Hiçbir veri dış servise gitmez; regülasyon gereği veri çıkışı yasak olan kurumlar için uygundur.

Kullanım Analitiği & Boşluk Tespiti

En çok sorulan konular ve asistanın yanıtlayamadığı sorular raporlanır. Dokümantasyonunuzdaki eksikler böylece görünür hale gelir.

Uygulama Alanları

İnsan kaynakları politika ve özlük soruları
Teknik servis ve arıza çözüm kılavuzları
Kalite prosedürleri ve ISO dokümantasyonu
Satış ekibi için ürün bilgi asistanı

Mevzuat ve sözleşme sorgulama
Yeni çalışan oryantasyon desteği
Bayi ve müşteri destek hattı
Kamu kurumlarında mevzuat danışma

Çalışma Sürecimiz

İçerik Envanteri & Kapsam

Hangi doküman kümesinin asistana verileceği ve hangi soru tiplerinin hedeflendiği belirlenir.

İşleme & Bilgi Tabanı Kurulumu

Belgeler parçalanır, vektör veritabanına işlenir. Taranmış evraklar OCR ile metne dönüştürülür.

Test & Kalite Ayarı

Gerçek sorularla test edilir. Yanlış veya eksik yanıtlar analiz edilerek getirme ve yanıtlama stratejisi ayarlanır.

Yayına Alma & İzleme

Kanallara açılır, kullanım izlenir. Yeni dokümanlar eklendikçe bilgi tabanı otomatik güncellenir.

Uydurmayı Engellemenin Yolu Mimaridir

Dil modellerinin bilmediği konuda inandırıcı yanlış cevap üretmesi bilinen bir risktir. RAG mimarisi ve kaynak zorunluluğu ile asistanı belgeye bağlıyoruz; belgede yoksa "bulamadım" demesini sağlıyoruz.

0 (552) 380 25 25 Kurumsal Asistan Görüşmesi

Kurumsal LLM Asistan