Smart360 Yapay Zeka: SmartMail, SmartFiles, SmartOperator ve SmartPM İçin Ortak Katman
Smart ürün ailesinde yapay zeka
Smart360 yapay zeka nedir?
Smart360 yapay zeka, Digital Bridge'in Smart ürün ailesinde SmartMail, SmartFiles, SmartOperator ve SmartPM'e yerleşik yapay zeka özelliklerinin ortak adıdır: mail ve belge özeti, eklerden ve faturalardan veri çıkarma, belgeyle sohbet, web sitesinde yapay zeka müşteri temsilcisi ve belgeden proje planı. Ürünler yapay zekaya Smart360'ın merkezi katmanı üzerinden erişir; her işlem kişinin yetkisi içinde çalışır.
Bu sayfa, ailedeki yapay zeka yeteneklerini ürün ürün listeler, hangi üründe hangi işin yapıldığını tek tabloda karşılaştırır ve yapay zekanın kurumda nasıl yönetildiğini, verinin nerede kaldığını açıklar. Ayrıntılar her ürünün kendi sayfasında ve Smart360 yapay zeka hizmetleri sayfasındadır.
- Yapay zeka kişi kişi verilen bir izindir; sohbet yalnızca kişinin erişebildiği kutuları ve dosyaları okur
- Aylık yapay zeka hakkı panelde görünür; hak dolunca maillere ve dosyalara erişim sürer
- SPF, DKIM ve DMARC gibi güvenlik kontrolleri yapay zekaya bağlı değildir
Yapay zeka hangi Smart ürünlerinde var?
-
SmartMail — ürün sayfası
-
SmartFiles — ürün sayfası
-
SmartOperator — ürün sayfası
-
SmartPM — ürün sayfası
-
SmartSales: kendi yapay zeka özelliği yoktur; SmartOperator bağlantısıyla yapay zeka satış temsilcisi kazanır.
SmartMail'de yapay zeka ne yapar?
SmartMail, ortak ve kişisel posta kutularını tek panelde yöneten kurumsal e-postadır. Yapay zeka yedi ayrı iş yapar ve her biri kişinin erişebildiği posta kutularıyla sınırlıdır.
Ek analizi ve belge kartı — temsili veri.
- SmartMail: Mail ve yazışma özeti
- Özet, mail geldiği anda çıkar: tutar, vade ve istenen aksiyon tek bakışta görünür. "Yazışmayı özetle" komutu uzun bir yazışma zincirinin son durumunu verir.
- SmartMail: Ek analizi ve belge kartı
- Fatura, teklif, sözleşme, rapor, tablo, dekont ve sunum gibi ekler indirilmeden belge kartına dönüşür. Faturada taraflar, düzenlenme ve vade tarihleri, ara toplam, KDV, genel toplam, belge numarası ve vergi numarası ayrı alanlardadır; alanlar belgeden okunur, uydurulmaz.
- SmartMail: İçerik türü sınıflandırması
- Gelen mail kural yazmadan altı içerik türünden birine ayrılır: ilk temas, fatura/ödeme, teklif/ihale, resmî, promosyon ve güncelleme. Yönetici sınıflandırma için kuruma özel talimat yazabilir.
- SmartMail: Güvenlik değerlendirmesi
- Mail metni oltalama işaretleri için yapay zeka ile değerlendirilir; 0–100 arası risk puanı ve okunabilir gerekçe üretilir, gerekirse mail karantinaya alınır.
- SmartMail: Mail hakkında sohbet
- Kullanıcı bir mail hakkında soru sorar; cevap o mailin ve eklerinin içeriğinden çıkar. Yapay zeka yalnızca kişinin erişimi olan posta kutularını okur.
- SmartMail: Yazma yardımı
- Kısa bir talimattan taslak yazar, yazılmış metni iyileştirir ve iki-üç kısa seçenekli hızlı yanıt önerir. Kullanıcı göndermeden hiçbir mail çıkmaz.
- SmartMail: 30 dile çeviri
- Mail gövdesi biçimi korunarak 30 dile çevrilir; yabancı dildeki yazışma panelden çıkmadan okunur.
SmartFiles'ta yapay zeka ne yapar?
SmartFiles, kurum dosyalarını departman bazlı depo alanlarında toplayan kurumsal dosya yönetimidir. Yüklenen belgeleri yapay zeka ile kendiliğinden analiz eder; yanıtlar yalnızca kullanıcının görme yetkisi olan dosyalardan üretilir.
- SmartFiles: Yüklemede otomatik analiz ve belge raporu
- Analiz, dosya yüklenince kimse istemeden başlar. Kısa özet dosya listesinde, dört bölümlü rapor (Özet, Ana Noktalar, Yapı, Dikkat Çeken Detaylar) dosya ayrıntısında görünür; rapor bir kez üretilir ve saklanır.
- SmartFiles: Belgeyle sohbet
- Tek bir belgeye sorulan soru, belgenin kendi metninden yanıtlanır. Soru dosyayı indirmeden önizleme penceresinden de sorulabilir.
- SmartFiles: Klasörle sohbet ve klasör özeti
- Bir soru klasördeki tüm belgelere birlikte sorulur. "Klasörü yapay zeka ile özetle" düğmesi, klasör ve alt klasörlerdeki belge özetlerinden birkaç maddelik bir özet çıkarır; bu özet saklanmaz.
- SmartFiles: Fatura verisi çıkarma
- Bir klasördeki faturaların numara, tarih, satıcı, alıcı, VKN/TCKN, matrah, KDV ve toplam bilgileri tek tabloda toplanır ve CSV olarak indirilir. PDF fatura, taranmış belge ve fiş fotoğrafı yapay zeka ile; e-Fatura ve e-Arşiv XML dosyaları yapay zeka kullanılmadan doğrudan okunur.
- SmartFiles: Gelen kutusu klasör önerisi
- Yapay zeka bir belge için en uygun klasörü gerekçesiyle önerir; hiçbir belge onaysız taşınmaz.
- SmartFiles: Sürüm farkı özeti
- Yapay zeka yetkisi olan kişi, bir belgenin iki sürümü arasındaki değişiklikleri maddeler hâlinde özetletebilir.
- SmartFiles: Okunan biçimler
- PDF, Word, Excel, metin dosyaları (CSV, Markdown, JSON gibi) ve PNG, JPG, GIF, WebP görselleri okunur; görseller görüntü analiziyle okunur. Metin katmanı olmayan taranmış PDF'lerin ilk on sayfası da görüntü analiziyle okunur. Parola korumalı belgeler analiz edilemez, yine de yüklenir ve saklanır.
SmartOperator'da yapay zeka ne yapar?
SmartOperator, web sitesine tek satır kodla eklenen yapay zeka müşteri temsilcisidir. Ziyaretçiyle konuşur, ürün kataloğunda arar, sitede tanımlı eylemleri çalıştırır ve gerektiğinde konuşmayı firmanın ekibine devreder.
SmartOperator tanıtım görseli — temsili veri.
- SmartOperator: Projeye özel hazırlık
- Bilgi bankası, katalog, siteye özel eylemler, temsilcinin görevi ve üslubu kurulumda firmayla birlikte hazırlanır.
- SmartOperator: Kaynağa dayalı cevap
- Temsilci önce ziyaretçinin niyetini anlar (ürün, fiyat, satın alma, randevu, destek ya da sayfa), sonra bilgi bankasından ya da katalogdan kaynak seçer ve cevabı yalnızca bulduğu kaynaklara dayanarak yazar; ürün kartı ve eylem önerisi ekler.
- SmartOperator: "Nasıl cevap verdi?" izi
- Hangi bilgi bankası maddesinin, hangi ürünün ve hangi aracın kullanıldığı panelde her cevabın altında görünür.
- SmartOperator: Bilmediğinde devreder
- Sorunun karşılığı yoksa temsilci tahmin yürütmez; konuşmayı ekibe devreder ya da ziyaretçinin iletişim bilgisini alır. Temsilci 7 gün 24 saat çalışır.
- SmartOperator: Ekip için cevap taslağı
- Canlı destekte yapay zeka konuşmaya, bilgi bankasına ve kataloğa bakarak taslak hazırlar. Taslak ziyaretçiye gitmez, ekip üyesinin yazma kutusuna gelir ve kontrol edilecek yeri işaretler.
- SmartOperator: Kötüye kullanıma karşı sınır
- Tanınan konu dışı ve manipülasyon girişimleri modele gönderilmez; kısa sürede tekrar tekrar deneyen ziyaretçiye yapay zeka bir saat kapanır. Şüpheli ziyaretçi yazmadan önce Smart360 Security robot doğrulamasından geçer.
SmartPM'de yapay zeka ne yapar?
SmartPM, liste, kanban ve Gantt şemasıyla proje ve görev yönetimi yazılımıdır. Yapay zeka planlama, alt görev, durum özeti ve sohbet asistanında çalışır; plan, alt görev ve özet her zaman öneri olarak gösterilir.
- SmartPM: Belgeden plan
- Teklif, şartname, keşif raporu, iş listesi ya da metraj tablosu yüklenir; içindeki işler aşamalı, iş günüyle süreli, birbirine bağlı ve etiketli kartlara dönüşür. Word, PDF, Excel, CSV, TXT ve MD dosyaları okunur; belge okunduktan hemen sonra silinir, plan kaydetmeden önce düzeltilir.
- SmartPM: Tariften plan
- Proje birkaç cümleyle anlatılır; görevler, iş günüyle süreler, sıra bağları ve kilometre taşları önerilir. Öneri düzeltilir ve proje tek tıkla açılır.
- SmartPM: Alt görev önerisi
- "YZ ile öner" düğmesi görevin başlığı ve açıklamasından alt görevler ve tahmini süreler önerir. Var olan alt görevler yeniden önerilmez; kullanıcı eklemeden hiçbir şey kaydedilmez.
- SmartPM: Durum özeti
- Gecikenler, kritik yol, yaklaşan teslimler ve son yorumlardan genel durum, riskler ve bu haftanın önerileri çıkarılır. Özet yalnızca projedeki verilere dayanır, kaydedilmez ve her açılışta güncel veriyle hazırlanır.
- SmartPM: Asistan
- Sağ bardaki asistanla sohbet ederek kart açılır, taşınır, atanır; tarih, etiket, kontrol listesi, yorum ve bağımlılık eklenir. Asistan yalnızca kullanıcının yetkisiyle çalışır, kart silmez; yaptığı her değişikliği yanıtında listeler ve kart geçmişine kullanıcının adıyla yazar.
SmartSales mağazasında yapay zeka var mı?
SmartSales'in kendine ait bir yapay zeka özelliği yoktur; vitrin, katalog, sipariş, ödeme, kargo ve kampanyalar yapay zeka kullanmadan çalışır. Mağaza yapay zekayı SmartOperator bağlandığında kazanır: SmartOperator mağazanın ürün ve stok bilgisini salt okunur okuyarak ziyaretçiye ürün bulan bir yapay zeka satış temsilcisi olarak çalışır; sipariş bilgisi yalnızca doğrulanmış müşteriye gösterilir.
SmartOperator bağlantısı, SmartSales paketlerinde ayrıca açılan bir modüldür. Ayrıntılar için SmartSales sayfasına bakabilirsiniz.
SmartSales mağazası + SmartOperator bağlantısı (ayrı paket modülü) = mağazada yapay zeka satış temsilcisi
Hangi Smart ürününde hangi yapay zeka yeteneği var?
Aşağıdaki tablo, dört üründeki yapay zeka özelliklerini yetenek türüne göre yan yana koyar. Boş hücre (—), ürün sayfasında o yetenek için ayrı bir yapay zeka özelliği tanımlanmadığını gösterir.
| Yetenek | SmartMail | SmartFiles | SmartOperator | SmartPM |
|---|---|---|---|---|
| Özet | Mail ve yazışma özeti | Belge raporu, klasör özeti, sürüm farkı özeti | — | Proje durum özeti |
| Belgeden veri çıkarma | Ekten belge kartı (taraflar, tarihler, tutarlar) | Fatura verisi tablosu (CSV) | — | Belgeden proje planı |
| Soru sorma / sohbet | Mail hakkında sohbet | Belgeyle ve klasörle sohbet | Ziyaretçiye bilgi bankası ve katalogdan cevap | Kart açan ve düzenleyen asistan |
| Sınıflandırma ve öneri | Altı içerik türüne sınıflandırma | Gerekçeli klasör önerisi | Ziyaretçinin niyetini anlama | Alt görev önerisi |
| Taslak üretme | Yazma yardımı, hızlı yanıt önerileri | — | Ekip için cevap taslağı | Tariften plan |
| Çeviri | Mail gövdesini 30 dile çeviri | — | — | — |
| Güvenlik | Oltalama için gerekçeli risk değerlendirmesi | — | Konu dışı ve manipülasyon girişimleri modele gönderilmez | — |
| İzlenebilirlik | Yapay zekanın kendiliğinden yaptığı işlemler denetim kaydında "Sistem" | Yanıt yalnızca görme yetkisi olan dosyalardan | Her cevabın altında "Nasıl cevap verdi?" izi | Asistanın değişiklikleri kart geçmişinde kullanıcının adıyla |
Smart360'ta yapay zeka nasıl yönetilir?
Yapay zekayı kimin kullanacağına, ne kadar kullanılacağına ve hak dolunca ne olacağına kurum karar verir. Aşağıdaki kurallar Smart ailesinde yapay zeka kullanan ürünlerin sayfalarında yer alır.
Kişinin yetkisi içinde çalışır
Yapay zeka sohbeti yalnızca kişinin erişebildiği posta kutularını ve dosyaları okur; SmartFiles'ta kısıtlı klasörler yetkisi olmayanın sorularına girmez. SmartPM asistanı yalnızca kullanıcının yetkisiyle çalışır ve kart silmez; SmartOperator'da eylemler ziyaretçinin kendi oturumuyla çalışır.
Kişi bazlı izin
Yapay zeka hem SmartMail'de hem SmartFiles'ta ayrı bir izindir ve kişi kişi verilir. SmartMail'de "yapay zeka ile yeniden yorumlama" ve "yapay zeka sohbeti" posta kutusu başına ayrı izinlerdir; SmartFiles'ta yapay zeka kurum genelinde kapatılabilir. SmartPM'de müşteri rolündekiler yapay zeka özelliklerini kullanamaz.
Aylık yapay zeka hakkı
Her ürünün aylık yapay zeka hakkı paketle belirlenir ve üst pakete geçildiğinde büyür. Kurum panelindeki kullanım istatistikleri hakkın ürün ürün kullanımını gösterir. SmartMail'de yönetici kişilere ayrı pay tanımlayabilir; SmartPM'de kişi başına aylık sınır konur; SmartOperator'da günlük, haftalık ve ziyaretçi başına sınır tanımlanır.
Hak dolunca erişim sürer
Kurum ya da kişi için tanımlı tavan dolunca yapay zeka işlemleri bir sonraki döneme kadar durur; maillere ve dosyalara erişim sürer. SmartPM hak dolduğunu açıkça bildirir, diğer tüm özellikler çalışmaya devam eder. SmartOperator'da sınır dolunca ziyaretçi ekipten bir kişiye ya da bir forma yönlendirilir.
Güvenlik kontrolleri yapay zekadan bağımsızdır
SPF, DKIM, DMARC, alan adı benzerliği ve yanıltıcı bağlantı kontrolleri yazılım tarafından, kod tabanlı olarak yürütülür. Yapay zeka hakkı dolsa bile bu kontroller çalışmaya devam eder.
Merkezi katman
Ürünler yapay zeka hizmetlerine doğrudan değil, Smart360'ın merkezi katmanı üzerinden erişir; kullanım kurumun hakkına işlenir. SmartPM'deki kullanım da kurumun Smart360 aylık yapay zeka hakkından düşer.
Denetim kaydında "Sistem"
Yapay zekanın kendiliğinden yaptığı işlemler SmartMail denetim kaydında bir kişi olarak değil "Sistem" olarak görünür. SmartPM asistanının yaptığı değişiklikler ise isteyen kullanıcının adıyla kart geçmişine yazılır.
Son söz kullanıcıda
Kullanıcı göndermeden hiçbir mail çıkmaz; SmartFiles hiçbir belgeyi onaysız taşımaz; SmartPM'de plan, alt görev ve özet her zaman öneri olarak gösterilir; SmartOperator'ın ekip için hazırladığı taslak ziyaretçiye gitmez.
Yapay zeka verilerinizi nasıl işler?
SmartMail'de sınıflandırma, özet ve güvenlik değerlendirmesi için mail içeriği işlenir; SmartFiles'ta belge analizi için belge içeriği okunur. Her kurumun verisi, her ürün için kendi ayrı veritabanında durur ve kurumlar arasında paylaşılmaz. Veri işleme ve saklama süreleri KVKK Aydınlatma Metni'nde açıklanır; barındırma ve veri konumu ayrıntıları sözleşme aşamasında yazılı olarak paylaşılır.
Kurum genelindeki süreçler için KVKK uyum danışmanlığı da veriyoruz.
SmartMail
Sınıflandırma, özet ve güvenlik değerlendirmesi için işlenen mail içeriği şirketin kendi ayrı veritabanında kalır, başka bir şirketle paylaşılmaz.
SmartFiles
Sohbet yanıtları yalnızca kullanıcının görme yetkisi olan dosyaların içeriğinden üretilir. Parola korumalı belgeler analiz edilemez.
SmartOperator
Form alanları, girilen değerler ve gizli işaretli bölümler okunmaz; ödeme sayfasında hiçbir şey okunmaz. Konuşmaların saklama süresini firma 7 gün ile 10 yıl arasında seçer.
SmartPM
Belgeden plan için yüklenen belge yalnızca okunmak için yüklenir ve okunduktan hemen sonra silinir. Durum özeti kaydedilmez.
Yapay zeka özelliklerinin ayrıntıları nerede?
- SmartMail yapay zeka özellikleri · SmartMail.com.tr/yapay-zeka
- SmartFiles yapay zeka belge analizi · SmartFiles.com.tr/yapay-zeka
- SmartOperator yapay zeka müşteri temsilcisi · SmartOperator.com.tr/yapay-zeka
- SmartPM yapay zeka destekli planlama · SmartPM.com.tr/yapay-zeka
- SmartSales ve SmartOperator bağlantısı
- Smart360 ürün ailesi · Smart360.com.tr/yapay-zeka
Yapay zekayı hangi işte kullanacağınızı birlikte belirleyelim
Mail, belge, web sitesi ya da proje: ekibinizin en çok zaman harcadığı işi anlatın, hangi Smart ürünüyle ve hangi yapay zeka özelliğiyle başlamanın uygun olduğunu birlikte çıkaralım; ardından satın alma adımına birlikte geçelim.
Sık Sorulan Sorular
Smart360'ta hangi ürünlerde yapay zeka var?
Smart ürün ailesinde yapay zeka dört üründe çalışır: SmartMail'de mail özeti, ek analizi, sınıflandırma, güvenlik değerlendirmesi, sohbet, yazma yardımı ve çeviri; SmartFiles'ta belge raporu, belgeyle ve klasörle sohbet, fatura verisi çıkarma; SmartOperator'da web sitesi ziyaretçileriyle konuşan yapay zeka müşteri temsilcisi; SmartPM'de belgeden ve tariften plan, alt görev önerisi, durum özeti ve asistan.
Yapay zeka maillerimi ve belgelerimi okuyor mu?
Özet, sınıflandırma, ek analizi ve belge analizi için içerik yapay zeka ile işlenir. Yapay zeka kişi kişi verilen ayrı bir izindir ve sohbet yalnızca kişinin erişebildiği posta kutularını ve dosyaları okur. Her kurumun verisi kendi ayrı veritabanında durur, kurumlar arasında paylaşılmaz. SPF, DKIM ve DMARC gibi güvenlik kontrolleri yapay zekaya bağlı değildir.
Aylık yapay zeka hakkı dolunca ne olur?
Kurum ya da kişi için tanımlı tavan dolunca yapay zeka işlemleri bir sonraki döneme kadar durur. Maillere ve dosyalara erişim sürer; SPF, DKIM, DMARC ve benzer alan adı denetimleri çalışmaya devam eder. SmartPM hak dolduğunu açıkça bildirir; diğer tüm özellikleri çalışmaya devam eder. Her ürünün aylık hakkı paketle belirlenir ve üst pakete geçildiğinde büyür.
Yapay zekayı kimin kullanacağına nasıl karar verilir?
Yapay zeka SmartMail'de ve SmartFiles'ta kişi kişi verilen ayrı bir izindir. SmartMail'de "yapay zeka ile yeniden yorumlama" ve "yapay zeka sohbeti" posta kutusu başına ayrı izinlerdir; yönetici kişiye ayrı pay tanımlayabilir. SmartFiles'ta yapay zeka kurum genelinde kapatılabilir. SmartPM'de yönetici kişi başına aylık sınır koyar; müşteri rolündekiler yapay zekayı kullanamaz.
SmartSales'te yapay zeka var mı?
SmartSales'in kendine ait bir yapay zeka özelliği yoktur; vitrin, katalog, sipariş ve kampanyalar yapay zeka kullanmadan çalışır. Mağaza, SmartOperator bağlandığında yapay zeka satış temsilcisi kazanır: SmartOperator ürün ve stok bilgisini salt okunur okuyarak ziyaretçiye ürün bulur. SmartOperator bağlantısı SmartSales paketlerinde ayrıca açılan bir modüldür.
SmartOperator bilmediği bir soruya nasıl cevap verir?
SmartOperator cevabı yalnızca bilgi bankasında ve katalogda bulduğu kaynaklara dayanarak yazar. Sorunun karşılığı yoksa tahmin yürütmez; konuşmayı firmanın ekibine devreder ya da ziyaretçinin iletişim bilgisini alır. Her cevabın hangi bilgi bankası maddesine, hangi ürüne ve hangi araca dayandığı panelde "Nasıl cevap verdi?" bölümünde görünür.
SmartPM'de yapay zeka planı benim yerime kaydeder mi?
Hayır. Belgeden plan, tariften plan, alt görev önerisi ve durum özeti her zaman öneri olarak gösterilir; kullanıcı düzeltip eklemeden hiçbir şey kaydedilmez, durum özeti hiç kaydedilmez. Sağ bardaki asistan isteği doğrudan uygular, ancak yalnızca kullanıcının yetkisiyle çalışır, kart silmez ve her değişikliği kart geçmişine kullanıcının adıyla yazar.
SmartFiles hangi dosyaları yapay zeka ile okur?
SmartFiles PDF, Word, Excel, CSV, Markdown, JSON gibi metin dosyalarını ve PNG, JPG, GIF, WebP görsellerini okur; görseller görüntü analiziyle okunur. Metin katmanı olmayan taranmış PDF'lerin ilk on sayfası da görüntü analiziyle okunur. Parola korumalı belgeler analiz edilemez, ancak yüklenir ve saklanır. e-Fatura ve e-Arşiv XML dosyaları yapay zeka kullanılmadan doğrudan okunur.
Yapay zekanın yaptığı işlemler kayıtlarda nasıl görünür?
SmartMail'de yapay zekanın kendiliğinden yaptığı işlemler denetim kaydında bir kişi olarak değil "Sistem" olarak görünür. SmartPM asistanının yaptığı değişiklikler, isteyen kullanıcının adıyla kart geçmişine yazılır ve asistan yanıtında tek tek listelenir. SmartOperator'da her cevabın altında hangi kaynağın kullanıldığı gösterilir. Ürünler yapay zekaya Smart360'ın merkezi katmanı üzerinden erişir.
Sorunuz burada yok mu? Bize Sorun